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UBA - die unabhängige Beschwerdestelle

Wirksame Hilfe für ältere Menschen im Konfliktfall

UBA -Unabhängige Beschwerdestelle für das Alter

Menschen im Alter stehen manchmal vor Konflikten, die für sie unüberwindbar geworden sind. Die Unabhängige Beschwerdestelle für das Alter klärt, vermittelt und schlichtet in Konfliktsituationen und bietet Hilfe für von Gewalt betroffene ältere Menschen.

Ein Fall für die UBA: Eine 87-jährige Frau meldet sich telefonisch an der Anlaufstelle, nachdem sie ihrer Tochter und deren Schäferhund nicht mehr gewachsen ist.

Die vitale, geistig rege Frau meistert ihr Leben selbständig, davon konnte sich die Fachperson der UBA bei einem Besuch in ihrer Wohnung überzeugen. Grosse Sorgen bereitet ihr die auswärts wohnende Tochter, die immer öfter zu ihr in die Wohnung kommt. Sie bringt jeweils ihren grossen Schäferhund mit und tyrannisiert die Mutter dann. Dagegen kann diese sich nicht wehren und der Stress setzt ihr zu.

Während einer Aussprache mit der UBA-Fachperson und der Mutter zeigt sich die Tochter uneinsichtig, wenn es darum geht Verhaltensregeln aufzustellen. Im Einverständnis mit der Mutter erwirkt die UBA Fachperson ein Hausverbot. Dies erzürnt die Tochter vorübergehend, zeigt dann aber die nötige Wirkung. Das Hausverbot kann nach einiger Zeit aufgehoben werden. Die beiden Frauen besuchen sich nun gelegentlich, ohne dass sich die Mutter von Tochter und Schäferhund bedroht fühlen muss.

Kostenlose Dienstleistung dank Freiwilligenarbeit

Die UBA-Fachpersonen sind freiwillig tätige Pensionierte aus den Bereichen Medizin, Mediation, Recht, Pflege, Sozialarbeit, Versicherungs-, Gesundheits- und Heimwesen. Sie übernehmen die Beschwerden zur Bearbeitung, die von älteren Menschen, deren Angehörige oder auch von Drittpersonen an die UBA gemeldet werden.

Kontakt telefonisch oder über Mail:

Montag bis Freitag

14.00 bis 17.00 Uhr

Telefon 0848 00 13 13

info@uba.ch

www.uba.ch

www.alterohnegewalt.ch

Die UBA behandelt Anfragen diskret, unbürokratisch und unter Einhaltung des Datenschutzreglements.